2024年9月24日星期二

月餅帶貨風波,折射消費降級 - 高天佑

2024年9月24日 - 信報

中秋節過後,相信不少人忙於處理家中食剩的月餅。今年的「月餅風波」同樣餘波未了,繼小楊哥和曾志偉的「美誠月餅」事件後,董宇輝力推的「澳門葡記月餅」亦被揭發其實來自珠海。不少人疑惑,憑這些巨星人氣,倘若「正正經經」地促銷美心、奇華、鉅記之類老字號月餅,一樣能夠賣個滿堂紅;何以他們不珍惜羽毛,偏偏鋌而走險?事實上,這關乎在「消費降級」趨勢下,「正牌大減價」帶貨模式愈來愈難行得通,相反「以次充好」、「以假亂真」才可帶來足夠毛利。

現年31歲的董宇輝原屬新東方學校英語教師,隨着中央政府「鐵拳」打擊教培行業,他自2021年起與公司一起轉型嘗試直播帶貨。不只口才流利、知識豐富,董宇輝還帶有戇直氣質,態度誠懇如鄰家男孩,儼然帶貨界一股清泉。難怪他一炮而紅,成為東方甄選帶貨一哥,亦躋身全國頂級帶貨紅人行列,擁有2600多萬粉絲,每場直播銷售額動輒達億元(人民幣.下同)以上。

董宇輝賣澳門葡記出事

人紅是非多,董宇輝與東方甄選因拆賬等問題鬧得不愉快,雙方今年7月25日正式宣布分手,董宇輝斥7659萬元購回「與輝同行」平台100%股權,脫離東方甄選自立門戶。這位紅人「單飛」後第一台重頭戲,正是為今年中秋節進行直播帶貨,事關每年中秋都是月餅、水果、茶葉、酒類等產品銷售高峰期。

豈料董宇輝「單飛」第一炮便出事,事緣他在直播中力推「澳門葡記流心奶黃月餅」,將之形容為「澳門老字號」,每盒原價188元,現在「小董哥」促銷特價僅108元。結果,憑着董宇輝人氣,「葡記月餅」隨即錄得多達2500萬元銷售額,相當於賣出超過23萬盒月餅。

然而,很多顧客們陸續發現,「葡記月餅」在澳門並無任何銷售點,其澳門商標註冊於2014年,生產廠房位於珠海,澳門網民對該品牌也聞所未聞。因此,大批「苦主」質疑董宇輝涉嫌「造假」和「誤導」,紛紛要求「回水」。

對於上述「月餅風波」情節,大家相信不會陌生。皆因在較早之前,另一帶貨紅人小楊哥聯同藝人曾志偉,攜手促銷號稱為「香港名牌」的「美誠月餅」,卻被揭發該品牌其實在廣州生產,劇情如出一轍。美誠月餅公司以及小楊哥所屬的「三隻羊公司」不但遭官媒點名批評,亦已分別被內地監管當局立案調查。

正牌減價不如以次充好

不少人疑惑,憑着董宇輝、小楊哥、曾志偉這些巨星級紅人號召力,倘若他們「正正經經」地促銷美心、奇華、鉅記之類「真.老字號」品牌月餅,一樣能夠賣個滿堂紅,何以偏偏鋌而走險?事實上,好似李佳琦、薇婭這些上一代的帶貨界一哥一姐,所奉行的正是「正牌大減價」模式,他們通常與歐萊雅、寶潔、蒙牛、三隻松鼠等大品牌集團合作,以平均約七折價格在直播間限時促銷,務求達致薄利多銷的三贏(品牌方、帶貨網紅、消費者)格局。

然而,隨着內地市場「消費降級」愈演愈烈,「正牌大減價」模式漸難行得通。在消費蕭條形勢下,「名牌正貨」就算七折減價,仍超出很多人預算範圍。以月餅市場為例,據上海報業集團轄下網媒「界面新聞」引述統計資料報道,今年全國月餅銷售額按年急瀉45%,尤其以每盒200元以上的高端月餅及月餅禮盒銷情最慘淡;相反在拼多多等電商平台上的「非名牌」廉價月餅銷情逆勢強勁,例如雄霸銷量榜前列的都是多款「1元月餅」。

值得留意,以往的「正牌大減價」模式建基於「薄利多銷」,但若未能「多銷」,便難取得「薄利」。況且直播帶貨的「行規」通常是「七二一分賬」,七成銷售額歸貨主(品牌方),兩成歸帶貨網紅,剩下一成就是平台(抖音、淘寶等)佣金。但如果每場直播銷售額不夠大,網紅收到的兩成款項在支付燈油火蠟、員工薪金後,實際「落袋」不多,隨時還要虧本。尤其小楊哥的三隻羊香港分公司剛於7月16日成立,董宇輝亦自7月25日起「單飛」,他們的新公司可能都很需要起始資金。

巨星紅人燃燒形象信譽

隨着「正牌大減價」愈來愈難行得通,更能賺取巨利的就是「以次充好」或「以假亂真」模式。就好似「美誠月餅」原本在拼多多售價為59元3盒,小楊哥直播時卻抬價到169元3盒,並錄得逾5000萬元銷售額。即使假設來貨成本價是59元3盒(實際很可能更低),這場直播帶貨的毛利率也達到65%,雙方分賬都可以很豐厚。相反,倘若促銷的是美心、奇華之類大品牌月餅,原價大約每盒200元,打七折降價到140元後,萬一銷情不旺,品牌和網紅雙方的毛利恐怕都很微薄。

當然,現今消費者也愈來愈精明,他們即使相信網紅和明星的光環,但在「中伏」一兩次後,不太可能繼續上當。因此,紅人和巨星們若靠「以次充好」或「以假亂真」賺取暴利,無異於在燃燒自己的形象和信譽。然而經濟前景不明朗,很多人可能日益浮躁和短視,更傾向「賺快錢」多於「細水長流」。在這種趨勢下,消費者更應格外留神,購物時須小心核實品牌細節,提防「馮京作馬涼」、「李鬼扮李逵」,否則很易淪為「苦主」。

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