2024年8月23日 - 信報
如果大家使用銀行櫃員機,你會發現,必須收回提款卡,櫃員機才放錢出來,而出錢時會有「嘟嘟」提示聲。如忘了取錢,櫃員機會在一會兒後回收銀紙,以免他人取去。這就是典型的「防錯法」,源於日本,喚作「Poka Yoke」,意譯「Mistake Proofing」,主要通過一些設計及小方法,使人們不需用到太多經驗及投入,已不容易出差錯。而在醫院,以「防錯法」設置的東西亦無處不在:
藥房會把病房急救時要用的藥物,放在一個盒,標示好,存放於病房急救車中。而急救車內有五六層儲物格,每格放什麼,基本上全醫院也統一了。同事很容易在車內找到相關物品,施行救急,從而增加效率。