日本人的「正常化偏見」（Normalcy Bias） - 紀曉風

2011年3月17日 - 信報

2001年有美國「911事件」，2011年有日本「311事件」，事隔十年兩件事件，彷彿預示，以後逢「1」都是「災難年」，所以請留意2021、2031、2041……

講開「災難」，英文名稱disaster源自拉丁文dis（遠離）與astrum（星辰），可以翻譯成「運氣欠佳」。而關於在災難面前，日本人最令世人初則嘆服繼而困惑的是，情緒異常平靜，秩序異常良好。

很多分析評論都認為，這跟日本人的民族性有關。對此，筆者昨天提到的災難名著《The Unthinkable》則有較為貼近普遍人性的解釋。

作者瑞普立（Amanda Ripley）引用「正常化偏見」（normalcy bias）這個心理學概念，指出人們往往會以過去累積的經驗（過去的訊息），來了解眼前正在發生的事，並且預期未來將會發生的事。這個策略在大部分日常情況下都算行得通，但正因如此，人們也往往會以過去累積的經驗，一股腦兒套用於未必適用的未來，以至即使碰上前所未見的災難，初時仍會傾向相信一切都會沒事，因為以前總是如此。結果，人們恐怕要花上不少時間，才能「認出」眼前發生的災難，原來是「例外」。而這或可解釋到，為何日皇明仁竟會呼籲冷靜得有點嚇人的日本民眾繼續保持冷靜。

看來，日本人的情緒，已經愈來愈接近崩潰臨界點。

另外一個因素，就是同儕的壓力。瑞普立指出，我們都曾經身處意外，但大部分意外最終幾乎總是安全無害。在這樣的一種情況下，假如我們有不同於他人的行為表現，就會被視為反應過敏，落得十分丟臉。結果，我們往往會由一個極端盪向另一個極端，那就是由「反應過敏」變成「反應過慢」。

「911事件」爆發時，世貿中心裏的人，平均要「磋砣」六分鐘才肯開始下樓，更平均要花一分鐘才走到一層樓（世貿中心樓高一百一十層），反應出奇「鎮靜」，或許應作如是觀。

未知這種「正常化偏見」，又有幾多日本人習染？