Google為你量身打造？ - 平路

2012年4月20日 - 信報

月前，Google送給Gmail 用戶一份「隱私權政策即服務條款異動」，說是為了強化服務，一切將為客戶「量身打造」。異動的通知函上寫着：

只要你登入 Google，我們就能根據你在使用 Google+、Gmail 和 YouTube 時所透露的喜好，為你提供各種服務，例如提供搜尋查詢字詞的建議，或顯示最符合你需求的搜尋結果。透過各種線索，我們將更了解你最想搜尋的是關於哪款名車的資訊，從而提高相關搜尋結果的排名。

注意這文句多麼貼心，Google是經由使用者「透露」的喜好，「提供」符合你需求的服務，然而其中的意思是：使用者曾經搜索過什麼，包括在Gmail傳送的信件、包括在 Google+ 與 YouTube網站上的活動，從此會被當作線索合併在一起處理。

無論使用者對這服務條款的「異動」有無異議，其實已經是不平等的契約行為。人們用慣了 Gmail、YouTube等功能，對Google各項服務依賴日深，到現在，已經抽腿不得，Google才告知每項服務後面隱藏的代價。其實，你一定聽過這樣的警語，別把雞蛋放在一個籃子裏，而Google這次「異動」，說得更清楚一點，指的是Google將有權力，把使用者在不同網頁的資料整理在一個籃子裏，因此不只是廣告為你「量身打造」，對準了你的購買欲望，其他，也都同樣可以為你「量身打造」……

對使用者理想的狀態，則是在網上的檢索路徑、檢索歷史以及在不同網頁之間的活動，屬於個人私密。如果cookie跟着，至少，應該讓使用者知道自己怎麼樣被追蹤。具體地說，應該隨時出現清除 cookie 的「選項」，就像卡通片裏，後面跟一支小掃帚，往前走一步，小掃帚自動跟過來，趕緊把後面的腳印掃乾淨。

使用者當然可以選擇另一條路，跟Google 說不，立即與Google的各種功能一了百了。換一種搜尋引擎、捨棄Gmail這電子信箱、搬運儲存的資料等等，對大部分用戶來說，想着一切重新來過，想着都累到打呵欠。

當然，你也可以安慰自己，這些年來，你都在享受 Google帶來的便利，就算是交換吧，理當讓渡一部分隱私。問題是不知不覺間，你究竟被換去了什麼？Google追蹤使用者每分每秒在電腦上的動向，就像在鴿子腳爪拴了一條紅線，摸透了你的行蹤，你可就很難跑開。

驚憟的電影情節中，只要想辦法，拋掉被置放身上的感應器，還可以甩開後面天涯追緝的人，從此讓自己消失在人海裏。我們這些Google 愛用者，留下清楚的「數位足迹」（digital footprint），一旦用慣了，再也戒不掉也逃不掉。