2010年10月6日星期三

辦公室是監獄? - 陳頌紅

2010年10月4日 - 信報

有人為錢拚搏,有人掙錢買花戴,有人埋頭苦幹,有人得過且過,有人搬弄是非,有人沉默寡言,有人才華橫溢,有人浪得虛名,有人不惜一切向上爬,有人辭官歸故里。辦公室裏布下一個又一個隱形殺陣,未到最後一刻都不知道鹿死誰手。能透過法眼離岸觀戰、心中有數的,通常只有一人:老闆。如果你知道現代辦公室的設計原來源自監獄,老闆就等於獄卒,也許你會更明白,勝者,向來就只有一個。

根據九、十月號《科學人思維》(Scientific American Mind),現代開放式辦公室雛形是參照十八世紀一種「圓形監獄」(Panopticon)而設計。獄卒位處圓形監獄中央地段,一眼關七,可以以少量人手監控大量囚犯。而辦公室起源於中世紀時代,當時教堂及皇室貴族都需要一些文件抄寫員替他們處理日常事務。這些抄寫員會在一間放滿書籍、文件、文具等的房間進行工作。後來這些地方也叫做「圖書館」。直到十四世紀,英國作家Geoffrey Chaucer在他的故事集中首次以office作為商業辦公地方名稱,自此辦公室和圖書館的作用便涇渭分明。

辦公室設計跟員工的健康和工作效率都有莫大關係。無遮無掩的開放式辦公室,雖然可以讓上司易於監察員工工作情況,但是蘇格蘭斯特靈大學的研究指出,員工在沒有私隱的環境下工作,更容易患病,尤其是頭暈、頭痛、眼睛敏感和呼吸系統不暢。

另外,英國艾斯特大學社會心理學系研究也指出,如果完全沒有裝飾、沒有私人物件的辦公室或辦公桌,員工工作效率偏低。擺放了掛畫、盆栽等,工作效率可以提升百分之十五。如果員工可以自行裝飾辦公室或辦公桌周圍環境,效率更可提升百分之三十。南韓中央大學也對四百個白領做過類似調查,發現當員工覺得自己對工作環境有控制權,他們生理和心理上的不適都會立刻減少。心理學家認為,白領每天有八小時在辦公室內,猶如半個家,如果沒有歸屬感,渾身不舒暢,感覺就跟坐牢一樣沒分別。

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