2010年10月6日星期三

大企業要微觀管理乎 - 張總

2010年10月6日 - 信報


三十年前到北京訪問農業銀行,問及員工人數,答曰看季節,秋收時要多聘僱員,僱用大軍超過一百萬人,當時嚇了一跳。筆者的僱主,全球經營,當然員工也不過是五六萬人,已經不易管。

當時還未有too big to fail的概念,當然還未用電腦計算,三萬家分行支行的財務報表如何能及時滙總,自然是問題。所以要看農行財報,要有耐心,三十年也如彈指過去了,農行也在2010年上市了,經過多年精簡,員工約四十五萬,分行支行二萬四千多。

至於工商銀行,員工亦達三十八萬多,支行一萬六千多。美國花旗在近年極力膨脹,亦只得三十萬人,又在收縮了。但美國員工最多的公司是以Wal-Mart,亦是世界第一,1997年在研究沃爾瑪,當時員工剛超過一百萬人,已是世界最大了,但2010年再看,員工已達二百一十萬人,分支機構有八千五百家,都是陣容龐大那種,這正是經過關閉德國等大市場的結果。

說歷史,沃爾瑪在1962年由Sam Walton成立,還不到五十年,發源地還是在Arkansas這等小州,如今總部還在此州,Walton之省,辦公室之小,可能亦是世界大公司之第一,接任的四名CEO沒有人夠膽更改,Mr Sam的精神又在,對此等大大型企業,一向說是領導最重要,但到了現任CEO,卻發現,還要能管理甚至要微觀管理,CEO連在中國分行以香蕉來源和價格都要過問,才能有競爭力,有啟發嗎?

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