賣得貴,就等於高端?現在的消費者很快就能分辨,你是真高端,還是只是扮貴。高端與高價,其實是不同的遊戲規則。高價只是一個數字,高端是一種「精神頻率」。如果用一句話來區分,高端是「價值大於價格」,高價就只是「賣得貴」。高端是讓人想再買,高價是付錢後便覺得中伏,即是說,高端滿足慾望,高價製造後悔。
很多事物還停留在舊時代邏輯,加價、換個高級包裝、請貴代言人,就當自己升級成了高端品牌。但現在的年青人,唔Buy這種「離地距離感」,他們要的是「你和我是平排」,不是「我要抬頭望你」。不再玩「我有特權」,而是用產品和內容講故事。例如你買的不只是瑜伽褲,而是「我自律、我懂得管理好自己的人生」這個註腳。又或者你買的不只是相機,而是一種「我怎樣看世界」的方式。
真正的高端品牌,背後一定有一套「價值系統」支撐:品質、文化、共鳴感。品質方面,不是炫技,而是對細節有執念。用起來,你會覺得「我付多一點都值」,這叫「貴得有理」。至於文化,不是講規格參數,而是一套生活態度、一種美學和立場,令產品變成一個符號。最後是共鳴感,講的是精神是否同頻。
品牌要做到「貴得合理」,首先是找到你的品牌代表甚麼精神,例如掌控、專注、自律、放鬆、自信,選一個最屬於你的,變成你品牌的精神原型。再用體驗去兌現這份精神,不要只是在廣告裡喊高端,要每一個觸及消費者的環節,都要令消費者感覺被理解、被尊重。長遠亦要用文化去累積,不要只想這次怎樣賣,而是去想怎樣幫消費者守住一種生活方式,慢慢變成一個可以陪他很久的符號。
所以你會看到,高價只是將利潤塞入自己口袋,高端是將信任刻入人心。真正的高端不是寫在價目表上,而是藏在消費者心裡那句:「我買它,不是因為它貴,而是因為它代表我,或者是我認同它。」這一刻,你的品牌才真正踏入高端。

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