2025年3月13日 - 信報
這種媒體描述往往給人留下深刻印象，即AI的進步意味着職業生涯的不穩定甚至是失業危機。不能否認，不少新科技的出現一般都會帶來一定的破壞，AI的出現的確會為一些職位帶來威脅。然而，從經濟學角度看，AI對工作的影響其實更為複雜，並非一味地取代人類，而是有可能作為人類工作的輔助工具，提升整體生產力。事實上，現實中很多工作的性質，使AI成為了人類工作的重要補充，而非簡單的取代。
以我自己為例，作為一名從事教學及研究工作的學者，日常大量時間花費於撰寫程式、處理數據及分析研究結果。過去每次遇到複雜的編程問題，總需要花費大量時間尋找解決方案。如今，AI工具的出現徹底改變了這種情況。我每天都會使用AI輔助撰寫程式碼，不僅節省了大量查詢和修正錯誤的時間，更提高了工作效率和準確性。要強調的是，AI並未協助我產生研究創意或新的研究方向；我仍然需要自行發掘研究題目與方法。換言之，AI的角色是輔助，而非取代我的職責，這種人機協作逐步成為現代職場的一種新常態。
美國史丹福大學的一份最新研究指出，AI不僅不會單純取代人類勞動，更可能大幅提高生產力。【註】這份研究發現，AI作為輔助工具，能平均提升員工15%的工作效率，尤其對於經驗較少及技能較低的員工，AI的效果最明顯。該研究同時發現，AI能幫助新員工快速學習，縮短與高技能員工之間的差距，且AI的協助還能提升員工的語言流暢度和顧客溝通的品質。然而，高技能員工在使用AI輔助後，效率的提升幅度有限，甚至在某些情況下質量還略有下降。換句話說，AI技術有助於提升普遍生產力，尤其是為初入職場或技能較弱的員工帶來明顯效益。
人工智能可提升生產力
此外，AI也能幫助企業提升競爭力，間接創造新的工作機會。企業若能有效利用AI技術，不僅能提升生產力，更能拓展新的市場及創新產品，最終導致企業規模擴大、就業機會增加。事實上，過去歷次科技革命中，新技術的出現往往伴隨着新產業、新職位的誕生，而非純粹帶來失業潮。
當然，社會對AI的恐懼並非毫無根據。當科技進步超越勞工適應的速度時，短期內的就業市場衝擊確實存在。如何幫助人們快速適應新科技，並有效轉型成為能與AI互補的工作形態，是未來政府及企業面臨的重要課題。
換言之，AI與人類的關係，並非簡單的替代，而更像是互補與協作。當我們積極學習、適應，主動與AI配合時，便能將其化為提高個人及社會整體生產力的重要工具。回到我的個人經驗，自從開始使用AI輔助後，無論是教學材料的製作還是科研數據的分析，效率都得到了明顯提升。這不僅讓我有更多時間專注在需要創造性思考的研究和寫作上，也提高了整體工作質量。AI沒有取代我的工作，反而使我的工作更加富有成效和創造性。
作者為維克森林大學經濟系副教授
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