2024年6月27日 - 信報
正所謂「你睇我好，我睇你好」，不少香港人欽羨澳門旅遊業興旺，訪客量已恢復至疫前九成，各大賭場人頭湧湧。但正如本欄月初在〈澳門也爆「執笠潮」〉一文指出，濠江其實也像香港般有大批商舖結業。近日再傳噩耗，在疫情期間令打工仔聞風沮喪的「無薪假」正捲土重來，還發生於全球最大奢侈品免稅店集團DFS的澳門分部，大批員工將在暑假旺季「被放假」至少6日。此現象關乎內地旅客「消費降級」，加上人民幣貶值，導致旺丁不旺財。
濠江「打工仔群組」自上周起盛傳，DFS已向全體澳門員工發放「休期申請同意書」，邀請他們參加「自願無薪休假計劃」。雖名為「自願」，但據DFS員工透露，其直屬上司強調「我們需要100%同事參與」，包括在暑假的7月和8月至少各放3日無薪假，即合計起碼6日，否則「公司以後秋後算賬，我也幫不了你們」。
針對上述的消息，澳門媒體及勞工團體相繼作出跟進。《澳門日報》於本周一引述消息證實，「某免稅集團」要求員工在暑假至少放6日無薪假，主要因為「疫後生意比疫前明顯下滑」。該報道更謂，無薪假措施會否進一步延續至9月份，暫時尚屬「未知數」。
《澳門日報》又引述另一家知名零售品牌店職員表示，2023年是疫後通關第一年，可是「報復式消費」曇花一現，今年訪澳旅客明顯「手頭緊」，多數眼看手不動，導致該店客量銳減超過四成，生意更難做。
DFS隨後回覆媒體查詢時亦承認，該集團近日在內部推出「自願無薪休假計劃」，實屬「審慎地考慮不同方案後權宜出來的結果」，旨在「以協作的方式，在管理成本之同時，盡力確保就業崗位的穩定」。
作為全球最大的奢侈品免稅店集團，DFS由美國商人Charles Feeney和Robert Warren Miller於1960年在香港創辦，後於1996年被LVMH收購，現今成為LVMH最高利潤的核心業務之一。
DFS目前在世界各地經營超過420家免稅店，遍布於最繁忙的機場及旅遊區。根據官網資料，DFS在澳門設有8家分店，全部位於永利皇宮、倫敦人、銀河、新濠影滙等大型賭場度假村。
實際上，澳門今年首季訪客量達到888萬人次，已恢復至2019年同期接近九成水平，尤其是各大賭場度假村人頭湧湧，隨處可見大批旅客排隊領取「免費美食」（各大賭場自6月中旬起已停止免費派發美點和飲品）。然而，期內訪澳旅客人均消費額為2293澳門元，按年縮減24.3%。
旺丁不旺財 高端消費慘淡
在旺丁不旺財情況下，澳門消費行業只屬「表面風光」。據澳門政府統計暨普查局資料，今年4月份，當地零售商戶的營業額按年大跌32.3%，飲食商戶生意額也下降11.8%。無怪乎濠江市面商舖今年爆發「執笠潮」，DFS也要重新祭出「無薪假」緊縮成本招數。
尤其值得留意，暑期是內地居民出遊旺季，皆因家長趁小孩子放暑假一起出遊。但DFS現在提早要求澳門員工在7月、8月各放3日「無薪假」，或許反映該集團對即將來臨的暑假檔期生意不太樂觀。
除此之外，以往部分訪澳內地旅客會在免稅店、名牌店、金舖等商戶，刷內地信用卡購買貴價物品，隨即再到金蓮花廣場、氹仔中央公園一帶的「名牌二手店」或「典當行」，把剛剛購買的物品以大約八折價錢出售，換取現金。
不過，內地當局近年嚴打這類「變相走資」行為，銀行若發現可疑的澳門消費交易，隨時會凍結相關信用卡，這或許是濠江奢侈品銷情疲弱的原因之一。
講到底，面對中國「消費降級」及人民幣貶值，內地及周邊地區高端消費行業皆受打擊。以LVMH為例，該集團雖未單獨公布今年首季中國市場表現，卻披露期內亞洲區（日本除外）銷售額按年下跌6%。另一奢侈品牌Gucci同病相憐，今年首季銷售額按年瀉21%，主要受累於亞太區生意額急跌（a sharp decline）。
DFS在國內的最大競爭對手為央企中國中免（01880），後者屬全國最大免稅店集團，在各大機場及海南、深圳等地經營逾200家免稅店。中國中免今年首季營業額按年下跌9.5%，公司股價由去年初高達270港元（當時市場憧憬「通關」後報復式消費），到現在跌至僅約50港元，短短一年多插水逾80%，市值蒸發超過4000億港元。
由此可見，高端消費慘淡及旺丁不旺財並非香港獨有問題，澳門、內地以至周邊地區皆不能幸免。業界一方面需要紮穩馬步、捱過難關，同時也要期盼中國經濟回暖（至少別再進一步「消費降級」），人民幣扭轉貶值勢頭（且看聯儲局9月會否減息）。否則的話，「無薪假」及裁員、減薪等令打工仔猶有餘悸的噩耗，有可能又再蔓延。但願在暑假過後，港澳兩地就業市場不會馬上步入寒冬。
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