2011年7月6日星期三

令你膽顫心驚的「波士」效應 - 陳頌紅

2011年7月6日 - 信報

「老細返喇!」

一句「老細返喇」,就會對整間公司原本的氣氛,起了風起雲湧的即時效果:秘書小姐立刻把修甲器丟進抽屜,同事甲對着手機裏面說「豬豬,一陣再call你」,同事乙把餘下的半隻蛋撻拚命塞進嘴巴,同事丙連忙登出facebook網頁,就連清潔阿嬸,本來想把存放於茶水間的外賣筷子帶回家給B仔做手工,現在也只好暫時擱置順手牽羊行動。

我深信,「老細返喇」這一句說話,在每一間公司出現的頻率,一定比「今日下晝去邊度食飯」或者「唔使急,最緊要快」都高。

老闆真的如斯可怕?對於中國人或者大部分亞洲人來說,是的。內地人民網曾引述北京大學在五一勞動節前所做的調查,八成白領都怕老闆。今年二月PLoS ONE期刊就刊載了南加州大學心理學系重複二○○九年北京大學一項研究,提出歐美學生跟中國學生對上司懼怕程度有明顯分別。

研究人員首先要求二十個歐美碩士生與二十個中國碩士生,填寫一份他們對於直屬上司或直屬指導教授敬畏程度的問卷,並了解他們對於上司、教授給予他們負面評價時的情緒反應。問卷調查顯示,中國學生比歐美學生更介意、也更擔心負面的評價。

之後,研究人員請受試學生在電腦上玩認人遊戲。裏面有六十張照片,包括之前研究人員為學生拍下的十張照片,另外是他們的上司/教授、同一學系職工、其他學系職工,還有二十張不同類型照片夾雜其中。第一次,每當學生看到自己的照片,要在最快時間內按下按鈕;第二次,學生要在看到上司/教授時盡快按下按鈕。結果發現,歐美學生在看到自己的照片時,反應最快;但是中國學生在看到上司/教授的照片時,反應比看到自己照片還要快。而在之前問卷調查中,愈是擔心、介意上司評價的受試者,對上司照片的反應就愈大。歐美學生則只會對社會地位特別崇高的上司/教授有較快反應,否則,「睬你都傻」。

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