2010年11月2日 - 信報
互聯網的興起成功地傳達、分享和造就了全新的商業及消費模式。時至今日,全球已有八十億部不同形式的裝置,以Wi-Fi無線網路連繫至互聯網。這些裝置的數目以倍數不斷增長,而各種裝置的出現讓大家打破了時空及地域的界限,隨時隨地發放及接收資訊與內容。互聯網的出現,配合不同的無線裝置,令大眾接收、發放資訊與溝通的模式大幅改革,更戲劇性地扭轉了二十一世紀的商業運作模式,革新了商界運作、與目標客戶群溝通及宣傳推廣的模式。
自「Web 2.0」一詞於2003年誕生以來,它一直為用戶帶來更互動及更像真的互聯網體驗,改變人們生活及存取資訊的方式。Web 2.0泛指互聯網內以用家為中心的設計及協作為本,以互動形式分享及互通資訊的網絡應用程式。Web 2.0世代誕生前,互聯網往往限制用戶只能被動地獲取資訊,而Web 2.0則容許用戶主動及互動地提供資訊及內容。Web 2.0的最佳例子,包括互聯網群組、社交網絡、視像分享網站、網上百科、網誌等等。現今,設立公司facebook專頁、專用微博、twitter戶口儼如商界基本動作,希望利用各式社交網絡發放資訊作軟推銷之餘,亦作為聽取顧客意見的平台,可見Web 2.0 已成為大家生活中不可或缺的部分。
與此同時,智能手機愈見普及,加上高速寬頻及即將面世的4G技術,讓用戶可隨時隨地以不同形式,包括文字、圖片、視像,甚至3D視像,根據個人喜好,參與網上社群活動,跨越時空與地域與其他人獲取、分享及交流資訊,大家開始意識到Web 2.0已不能滿足到大家的需要。「Web 3.0」繼Web 2.0成為新詞彙,大部分專家相信,新一代的互聯網將會更全面、更高智能,能與多端設備協作並融合大量影片、3D動畫及其他媒體格式於同一介面上,更指Web 3.0 具自主、人工智能的方式分析、判斷用戶的喜好,並主動地為用戶提供資訊及內容。愈來愈多人對Web 3.0產生興趣,希望在Web 3.0的世代以更嶄新互動的方式,進一步改革商業運作及消費模式。
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