2024年8月31日星期六

完整問題搜索,愈具體愈好

2024年8月31日 - 信報

AI搜尋器跟用了超過20年的搜尋引擎始終有別,用家需要調整使用方法,才能從AI搜尋獲得最佳結果,不能完全照搬現有搜索方法。

總結資訊回答  可跟進提問

最大分別是鍵入內容。AI一般受訓練來理解自然語言,所以直接鍵入完整問題,會較以往輸入連串關鍵詞為佳,最好接近日常對話用語,舉例若想查詢《信報》創刊年份,應鍵入「信報在哪一年創刊?」,而非「信報」、「創刊」等詞。

如果想獲得更精確的搜尋結果,查詢內容愈具體愈好。傳統搜索和AI搜尋其中一大分別在於,前者通常就搜尋內容給予相關網站連結清單,AI搜尋則會總結網上資訊直接提供答案,如果是尋找較深奧的資訊,AI搜尋方式會較佳。

AI搜尋器通常容許用家跟進提問,可善用這功能以獲取想要的答案;也可使用附上的建議或相關問題來得到更多資料。AI搜尋引擎有點像聊天機械人,多跟搜尋器互動可讓搜尋更有效率。

一如現在的搜尋器,AI搜尋引擎也有不少功能篩選設定,可自訂搜尋日期、相關性或類型,這有助更快速找到最相關資訊。不少AI搜尋工具更提供進階功能,例如總結文章、生成圖片等,然而這些功能可能只在付款版提供。

AI面對的其中一個風險是「幻覺」(hallucination),生成的內容即使錯誤,但用家依然誤以為準確。AI搜尋器也一樣,由於展示搜索結果的方式由一堆連結變成一篇短文,用家更易相信當中的失實內容,所以建議用多於一個搜尋器,比較兩者結果,而且檢查資訊來源,來驗證結果的正確性和可信度。

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