親子溝通，多聽少說 - 許芷茵

2013年5月11日 - 信報

為人父母最常犯的錯誤，是用嘴巴多過用耳朵。是因為自問人生經驗比孩子豐富，是因為急於指導，是因為太想第一時間為疼愛的他解決一切困惱……孩子有事要傾吐、要表述、要投訴，父母沒聽上三句，馬上啟動成年智商，斬釘截鐵地指示：「這事簡單！看來……其實……你明天……不就行了？」

看似神機妙算，揮手目送，大事化小，小事化無。可是萬試萬靈的是，你會發現孩子漸漸不再說話，有時放學回家，一臉悻悻然，或是沒精打采，明明是有事發生──被老師責備、跟好友吵架、比賽輸了、受了冤屈、在眾人面前出了醜等，假如父母察言鑑色，來個主動慰問，他分分鐘搖一搖頭說：「沒事！」然後回房關門，牢對面書密密麻麻地打字，傾訴三小時。

忠告與誤會

為什麼？為什麼孩子會願意跟友儕花上長長的時間，討論那沒結果的無頭公案，而不願意接受父母的智慧型忠告？

其實是成年人誤會了：一個日漸長大與成熟的年輕人，需要的，不是「飯來張口」式的指引，而是抒發與自省的空間。

「親子溝通」是現代父母重視的課題，可是「溝通」的真義彰顯於兩部分：是「聽」，也是「說」。作為父母，滿口袋都是人生智慧，對於年輕人遭遇到的所有煩惱，都自有一套得心應手的解決方法。可是，年輕人就是這樣奇怪，他們在情感上有一部分是小朋友，得到父母的支持及鼓勵會叫他們充滿勇氣，然而，在情感的另一端他們正學習做成年人，故此並不一定接納父母提供的意見。他們需要的是傾訴，而不是求助。

父母在這階段如能做到靜心聆聽，對孩子的喜怒哀樂抱有同理心地表示理解及同情，卻不在未被要求的情況下發表意見，孩子往往能在沒有壓力的環境下放心地跟父母暢談日常大小事，在討論的過程中得到支持，在傾訴的過程中也會得反思，藉此增進智慧。

鑑貌可辨色

有經驗的父母告訴我，女兒回家，臉色不善，原來是跟同學吵架，她校服不換手也不洗，把書包一扔就糾纏着媽媽傾訴她憋了整天的苦水，媽媽走到廚房，她跟到廚房，媽媽走到睡房，她跟到睡房，媽媽進洗手間，她仍倚在門外絮絮不休。她娘親也妙，每一個字都聽進心裏去，卻沒有意見發表，每隔半分鐘便簡簡單單地「哎呀」、「是嗎」、「那真慘」、「噢可惡」，中間遞過一杯水給女兒潤喉。年輕人說了半天，心裏的氣已經消得差不多了，她媽媽笑笑：「買了冰淇淋，你要香草還是巧克力？」她坐下來享用點心，想清想楚地下結論：「如果明天她跟我道歉，我就原諒她！」她媽媽仍是笑，她再補一句：「要是她不主動道歉，我就看情況，也許明天起來，我已沒好氣再跟這笨人計較呢！」

家有年輕人的父母漸漸會學懂：孩子回來訴訴苦，大多數時候不是尋求父母賜予解決方法，而且要取得認同，得到發洩。多聽，少說，提供那能夠讓他們舒舒服服地放開懷抱的空間吧！子女願意敞開心扉，是人生一大幸福！

兒童教育工作者