2011年4月22日 - 信報
20年後上班的模式會發展成怎樣，很少人會知道，可以肯定的是，你所習以為常的工作模式會逐漸消失。如果你愈早預計到將來的變化，便可快人一步，作出新安排。我的研究團隊收集了來自全球超過200名行政人員的意見，從而推算未來職場的發展模式。職場發展 五種力量
我們研究的其中一個任務是要找出至2025年時，改變工作模式的各種外來要素。我們的研究界定出關鍵性的因素主要有五項。
首先是科技的發展。預計到2025年，愈來愈多的工序將由機械人執行，自建的內容亦會與數碼化的書刊結合，因此而創造出來的世界網絡資訊數量將會是前所未有的多。
我們預料將會催生數以億計的「認知助理」（cognitive assistants） ，他們的任務是收集資訊，監測人們的行為，並且介定他們各自的偏好而採取行動。
第二個因素是迅速的全球化──科技與全球化的結合將深深影響我們未來的工作方式；第二浪經濟發展的地點，如埃及、尼日利亞及土耳其等將會愈來愈重要。
而人口變化是第三個關鍵。於2025年，大部分於嬰兒潮出生的人將會離開勞動市場。大部分在2010年出生的健康兒童可能活到100歲甚至更久，他們在2025年就只有20多歲。這會對我們現時的假設──65歲以後工作和有關退休金的規定帶來難題。
第四個要素是社會及家庭結構的改變。我們預料更多婦女會外出工作，所以大多數的家庭將會有兩名工作成員。另外，似乎愈來愈多的年輕男士願意花更多時間與家人相處，並花更多精力照顧他們的小孩。更多的人希望增加自主性及自由度，從而選擇自由工作或「新遊牧民」的形式工作。
先知先覺 制訂計劃
最後的因素是個人及企業的碳足迹將會被仔細檢查，並被迫減少。這可能導致全球運送商品的成本大幅上升，公幹形式的交流則大幅減少。這是促進虛擬工作及在家工作的一個重要轉捩點。我們預料在家中或於小型的社區中心內工作會成為趨勢，變成慣常的工作模式。
這五個要素如何影響我們在2025年的工作模式？以及這意味我們現在應該怎樣作出抉擇，或應該採取什麼行動？對於我們考慮工作或職業的方向，我看到三大轉變。
首先，僱員增值的方式將由發展多方面才能轉為發展專門的技能。其次，未來的一個致勝之道是從人群中脫穎而出的同時，要成為人群中的一份子，至少要融入智者一族。
因此，一方面你要因你擁有專業技能而脫穎而出；另一方面你要與群體裏擁有其他專業才能的成員合作，一起創造價值。最後，你及身邊的朋友和家人將要認真考慮什麼是你們想要的工作生涯。
只單單追求優良的生活素質並未能解答問題。為什麼？因為將來工作的質量將勝過其數量，而「快樂」與「革新」將成為將來工作生涯的試金石。
顯然，隨着機械化工作的減少，在家工作模式的增加，以及選擇可能性的增加，消費量將不再成為唯一衡量成功與否的因素。
作者為倫敦商學院教授，著作有The Shift: The Future of Work。
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