筆者在2010年9月27日星期一,參加了第一屆的澳港論壇,其題為「文藝康體與創新工業」,這個論壇是平生所見,最有創意,最不悶蛋的一個,裏面居然有默劇,舞蹈表演,兼且有不少文化掌故講座,是筆者最有興趣的課題。作為中國四姓階級仕農工商的商,所識離不開商業,只能選一個商的課題作講:「澳門的下一個應許地」。不過今天本欄所講的,只是以澳港論壇為緯,經/軸心是解拆今時今日,無論在商界以至任何組織,都非常重視,但又不一定有人為你剖釋的演講的技巧。
筆者三十歲之前,已經獲香港當時所有的大學邀請過,要立於不敗之地是注意對象,譬如筆者的專屬對象是CEO或以上的人物,如果去到一個CEO以下,或最高是CEO的場合,就肯定沒有掌聲,或者能奏出的,只是曲高的陽春白雪,應和者寡,去錯地方,只能侷輸,下策只能是輸少當贏,輸得不致難看矣!
第二條:捉到人心 自然觸動人心
以當日兩個特別行政區的賀詞比較,澳門社會文化司長張裕是「博采眾長」,香港民政事務局長曾德成的是「集思廣益,同創輝煌」就高下立見:「集思廣益,同創輝煌」是眼中只有兩地,以官為主導,是句恭賀兩地政府雙打成功之官話;而「博采眾長」雖然簡單四字,(一)博采是博彩諧音,符合澳門區風,亦符合文字的聲韻,(二)「采眾長」符合民貴君輕之樸實謙厚。結局當然是四字勝八字,有韻勝無韻,市場(民)為本勝產者(官)為本。
第三條:借知識 借例子
澳門不是我熟悉的地方,經常「過大海」,不等於你可以道出澳門的端倪,所以我的第一招,是發揮網路,找了澳門工商銀行的副董事長禤永明吃了一頓飯,拿了個底稿,再找個中大EMBA的畢業生,曾在巴西(葡語區)工作過的年輕人,理解港巴的差異,然後揣摩一下澳門的歷史,跟着比較一下澳港兩地的經濟活動,香港是金融服務主導,澳門是博彩娛樂,一到這些兩比較的骨節眼,你要的是「求同」,不是「存異」:原來兩地方都是金錢遊戲場,一個玩股票證券,一個玩籌碼代幣;而異者是香港玩認真,澳門玩輕鬆。
玩股票要理解企業業務、市場及行政人員班子,賭馬要記憶馬匹血統、狀態、馬房,是玩認真,賭波只是要識一球兩球三球和勝,而賭枱就幾乎只有數目字與紅黑,澳門和香港一樣,是以一種無中生有的精神為經,但澳門的緯是輕鬆。重要的是令到觀眾感到輕鬆,澳港之別只是賭球區是賭馬區之別,及讓他們有種原來如此(簡單)之理解英雄感。
第四條:引實例圖例 引古人改古人
至於組織方面,其實可以效法不遠的新加坡,成立一個高效能的組織新加坡經濟發展局EDB(Economic Development Board),起初任何組織都沒有經驗,但同樣可以用新加坡的冒險Enterprising之路,透過更新成員,更新項目,更新戰略夥伴,不斷嘗試,就一樣會成功。「同」位出台了,「異」位又在那裏呢?於是先拿兩個「老」友出來玩,一個叫蔣介石,將蔣版:先安內,後攘外,篡改成澳門EDB版的先攘外(開發粵西到葡西(葡萄牙及西班牙)商貿投資),後安內(安插足夠人才在澳經局之內外),再將孫子的「道、天、地、將、法」掉換成「地、道、天、將、法」,以粵西葡西為(發展)「地」,以輕鬆經濟地區為開發之「道」,而手法當然是澳門人熟悉的由舞動政府,而進入當地商界,「天」時方面,是建立一個二線的(非英語)的經濟體系,「將」方面,由於澳門人才不足,當然是從外引入,「法」方面,陽為博彩,但陰(可演繹為醞釀中)為財富管理業務。其實這些是否終極真理,還需嚴肅辯論,但觀眾見到你的雙乾坤大挪移手法,先顛倒蔣介石,後隨機孫子,已覺過癮,亦由於不斷講陰陽,當然大幅使用太極圖。
第五條:找一般人忽略的角度來穿透
再下一個畫面,是博彩客的背面,博彩客背後,是High Roller(居然是譯作商輥)及高淨值人士,他們其實是中級到初級商人,他們需要的服務順序是資本化→財富化→知識化→培育二代,與其他富人無異,但很多人就忽略澳門地緣比香港輕鬆,更適合做財富管理及私人銀行,反正私人銀行從來被嚴肅銀行家認為不是正朔銀行業務。將博彩客由前繞後觀之,是用鏡頭方式說話,是拍紀錄片常用手法,以此總結「中式財富管理」是澳門應走之路,及繼博彩後的下一個應許地。結果施德芝主席根據觀眾反應,嘉獎為當日最吸引之演說目。在此謹感謝施主席之邀請,禤永明先生之寶貴意見,及希望廣大讀者能汲收箇中手法,以提升以後之各種個人演講技巧。
作者為MASTERMIND傳承壯大輔導CEO
沒有留言:
發佈留言