面試時用你真誠的眼神感動人 - 區家麟

2011年1月21日 - 信報

 

上文談過寫求職信露出馬腳，與面試時撼頭埋牆的反面教材，朋友問，那麼應如何「見好呢份工」？在很多非專業的工種裏，如果求職者學歷與經驗差不遠，面試時，最主要看態度；態度，則反映於眼神。

人們說，梁朝偉演技很好，因他「眼睛懂得演戲」，大概沒有人會說：他的鼻子演得很有神、他的耳朵很迷人。「大眼仔」流行，皆因大家發現，女孩子一雙水汪汪亮晶晶的大眼睛，有「立刻變靚」之效；「港女三寶」：大眼仔、粗眼線、假眼睫毛，都與眼睛有關，化妝先化眼，正是擒賊先擒王的大智慧。若你不相信眼神之重要，請回想初戀心動一刻，難忘那回眸淺笑、婉約深情的觸電感覺，正是來自深邃溫柔的眼神。

一雙渴睡的眼睛

見工面試，考官與應徵者相顧對望，眼神接觸不可迴避，眼神是殺人武器，也能自毀長城；眼睛是靈魂之窗，也是穿崩的漏洞。以貌取人，不智；但觀其眼神以觀其人，往往異常準確。

面試時，應徵者都懂得挺直腰板，裝出信心，但畢直的坐姿、振奮的聲線，掩飾不了眼神的疲憊。面試的大學畢業生，常帶着一雙渴睡的眼睛，女生的「大眼仔」往往弄巧反拙，它吸引人注意你雙眼，但大眼仔掩蓋不了眼白裏的紅筋。面試前夕，睡眠不足，往往被一眼看穿，仁慈的主管會關心你的生活節奏，決斷的老闆會一眼認定這人好歹有限。

面試時相人，眼睛正是窺探的秘道。少經世故的年輕人，最易被眼神出賣。大學裏的就業講座「面試雞精班」，教人要直望考官，與人攀談時，不能眈天望地，要有眼神接觸，這是最基本禮貌與溝通技巧。

眼神反映性格

很多人知道眼神重要，故意睜大眼睛，想裝得精神奕奕，卻是眼大無神，空洞無物；有些人意態從容，皮笑肉笑眼睛卻不笑，出賣了自己內心的慌亂；日夜顛倒，精神委靡的年輕人，難以掩飾眼角那未老先衰的粗糙坑紋。有些人不敢與考官對望，就知道他自信心甚低，心裏有鬼；有些人眼神誠懇，你感受到真心真意，言行合一；有些人眼睛會笑，你知道他對世界充滿好奇，樂天積極；有些人雙眼發亮，你感受到一顆真心，無怨無悔。

那麼，如何把眼神訓練好？

對不起，相由心生，眼神反映性格，並非面試雞精班一時三刻能改變。為什麼高官說話總無人信，大家當笑料？因為政客掛着笑臉、和顏悅色，眼神往往憤懣不平；演說講稿關懷體貼，面對弱勢長者，卻眼神遊移，毫無關愛之心。老練政客尚且如此，若非一流演員，眼神很難裝扮，世上的梁朝偉不多，大家請忘掉眼神的化妝術。

不要吹水唔抹嘴

面試時應懷着什麼心情，令眼神誠摯、有說服力？很簡單，要對新職有熱誠、想學想做、靈活醒目、知識不足的話要有好奇心、答錯題目時要表現積極檢討的動力。更重要是，這種神態須發自內心，才會於眼神中流露。冒充有興趣很快會露出馬腳，吹水唔抹嘴很容易給人考起，還是早早充實自己，找到興趣；就算未確定大方向，也要有積極棵索之心，面試時做回自己，就不用裝模作樣。

坊間的面試雞精班常有一大誤區，提供得體的「標準答案」。曾遇過一位應徵的女士，請她介紹自己，她用背書的姿態一口氣把預先準備的答案讀出來，文中有大量四字成語，不似人話；她嘴角含笑但眼神呆滯，語調比電子發聲書更像機械人，場面滑稽。

再來一位女同學，面對考官，如奧巴馬在國會山莊面對全地球人發表演說，一分鐘自述，抑揚頓挫。話畢，請她談談自己的缺點，她說自己的缺點是容易哭，說罷，不知想起什麼慘事，她眼眶發紅，聲線開始顫抖，淚水已湧出來……

每一代人的際遇與成長環境皆不同，新一代，似乎較多人不擅溝通、情緒容易波動、求學動力低；但性情真切、敢想敢做，又是上一代所欠缺。我們以「上一代」的身份，評價年輕人表現，容易陷入「世代之爭」的圈套。論實力，新一代猛人甚多，儍人亦多，走向兩極化，造成「一蟹不如一蟹」的錯覺；論騎呢人辦，每一代都有，如今的成長環境，非年輕人自己能選擇。要怪，問題可能出自那群高呼「一蟹不如一蟹」的上代人，八十後九十後的成長環境，正是上一代人有份製造出來的。