見到八達通事件，一眾所謂商業領袖，進退失據，心感惋惜。七十年代做義工的時候，總是有領袖訓練，當時是少年，自己當然是對此在在有需求，到了九十年代，已在本報有專欄，見到商界又重推這些二十年前的舊貨，惹得筆者很毛，口誅筆伐認為是倒退現象。
但人生總是千迴百轉，到了十年代的今天，見諸錢果豐這個大大領袖，梁國權這個身為港鐵（066）CFO的大小領袖，又因為其兼任八達通非執行主席，同時是中大領袖。陳碧鏵任的CEO是中中領袖，至於一眾辭職的CFO、CPO、CDO是中小領袖，在洩密事件出現後，幾乎全數企錯位置，不得不重新檢討領袖學的重要。
九品中正，各有其位
這裏先提出一個粵語的名詞，叫「識搞」，亦可翻譯成Know-how，所謂識，是識得正確，攪是攪定，錢果豐說二十一世紀，資訊流動及販賣是正常之事，效果令人反感。因為錢作為大大領袖，首先就要認識到個人私隱被大大提倡，在市民心裏價值日高。
至於資訊流動是可以透過Permission basis消費者核准原則下繼續進行，由偷摸遺漏得來的就業及商機等，當轉換至「消費者核准」的原則下，其實一樣可以有產出，可能好像流動網路商，要僱用一批電話銷售人員，提醒到期續約，或為要求客戶核准而撥出電話、發電郵、發SMS，令用戶有選擇下接收廣告訊息。
但要緊記一件事，不是潮流所趨就要人人讓路，尤其是可能會犯法。而作為大大領袖，港鐵主席對保障乘客人身安全與保障私隱之間，應有高下之分。
梁國權這個大小兼中大的雙重領袖，雖然上下都不到他走出來，但他絕不應是幫忙監察一下賬目這般簡單，而是見有不妥之處，要上奏錢果豐，下壓陳碧鏵，以前筆者跟些老主席學過，這類位置要發揮的效益是個磨心功能，令上下相通。
到了陳碧鏵的位置，在下層看則身影巨大，在上層看則渺小的CEO，這些位置很不幸，是可犧牲的，八達通洩密其實是前朝訂下，不要以為自己並非始作俑者，就不須負責，而是在種種矛盾下，要用大陸人的用語：「拿個政策」，不是向企業律師拿，就是向董事局拿，有事發生起來，好等自己有一條半條支柱。
至於在下的一眾CXO辭職，亦未必最聰明，你們官位太小，有排未死到你們，如果留在原地，可能冷手執個熱煎堆，自己權衡利害好了。
大領袖主動站出來
但整件事最錯的，就是一眾領袖，不懂得審時度勢，不能跟隨時勢改變，不理解Know-now知現狀，自然更不知道Know-how知怎樣做，世情天天在變，當機構與世情脫軌，就要主動做功夫，推找適當時機拆彈，而不是呆坐待事件爆發，有藝術地打倒昨天的自己，是現代領袖的第一課，例如說：八達通開始時是一種電子代幣，亦無個人資料記憶，但隨着二十年過去，科技進步，人權升級，兩事已經出現矛盾。
大大領袖可借矛盾作為開場白，為拆彈典揭幕，而毋須先揹黑鍋，後變跛腳鴨，這類非正式的公眾考核，是對你的能力作不定期檢測。鞠躬留低還是下台，得看修為。
作者為MASTERMIND傳承壯大輔導組
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